Gracias, Damián, pero instalar el paquete de codecs no me había funcionado. He visto que en el menú de ayuda se sugiere instalar el paquete Klite de códecs, y con ese sí que me ha funcionado. Lo dejo por aquí por si a alguien más le pasa, debe ser alguna incompatibilidad que tiene mi ordenador concretamente.
Saludos.